국민신문고 홈페이지

대한민국 정부의 대표 온라인 국민 소통 포털인 '국민신문고(e-People)'!

국민권익위원회가 운영하는 국민신문고를 통해 행정기관에 대한 민원 신청, 불합리한 제도 개선 제안, 행정심판, 소극행정 신고, 국민생각함을 통한 의견 수렴 등 모든 국민 소통 업무를 한곳에서 편리하게 처리하실 수 있습니다.

국민신문고 홈페이지 공식 접속 주소부터 민원 신청 4단계 절차, 처리 절차, 모바일 앱 활용, 고객센터 안내까지 5가지 소제목으로 완벽 정리해 드립니다!

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1. 국민신문고 홈페이지 공식 접속 및 기본 안내

국민신문고는 중앙부처, 지방자치단체, 공공기관 등 모든 행정기관과 연결되어 있습니다.

[ 국민신문고 접속 (epeople.go.kr) ] ──► [ 본인 인증 ] ──► [ 민원·제안 작성 ] ──► [ 처리기관 자동/지정 이송 ]

• 공식 웹사이트 주소: www.epeople.go.kr
• 접속 팁: 카카오, 네이버, PASS, 토스 등을 활용한 간편인증이나 공동/금융인증서로 로그인하시면 회원가입 없이도 즉시 민원 신청 및 결과 조회가 가능합니다.

2. 한눈에 보는 주요 핵심 서비스

국민신문고에서 제공하는 대표적인 국민 소통 행정 서비스 항목입니다.

구분	주요 서비스 내용	비고
민원 신청	행정기관의 부당한 처분, 불친절, 공공시설 불편 사항 등 민원 제기	해당 기관 담당자 자동 배정
국민 제안	정부 정책, 행정 제도 및 운영 개선을 위한 아이디어 제출	우수 제안 포상 및 정책 반영
소극행정 신고	공무원의 부작위, 소극적 업무 처리로 인한 피해 신고	감사 담당 부서 직접 조사
국민생각함	주요 정책 및 사회적 이슈에 대해 의견을 나누는 참여형 플랫폼	설문·투표 및 안건 토론

3. 온라인 민원 신청 4단계 절차

컴퓨터(PC)나 모바일에서 민원을 접수하는 기본 순서입니다.

1. 포털 접속 및 본인 인증:
2. www.epeople.go.kr 접속 후 간편인증 등으로 본인 확인을 진행합니다.
3. [민원신청] 메뉴 진입:
4. 개인정보 수집 및 동의 항목에 체크한 뒤 신청서 작성 페이지로 이동합니다.
5. 민원 내용 작성 및 첨부파일 등록:
6. 제목과 상세 민원 내용, 발생 장소 등을 입력하고 현장 사진이나 관련 서류(HWP, PDF, JPG 등)를 첨부합니다.
7. 처리 기관 선택 및 접수 완료:
8. 원하는 처리 기관(예: 국토교통부, 경찰청, 관할 지자체 등)을 직접 지정하거나 자동 추천 기관으로 지정하여 최종 제출합니다.

4. 모바일 '국민신문고' 앱 활용법

스마트폰에서도 사진 촬영 후 즉시 현장 불편 민원을 접수하실 수 있습니다.

• 국민신문고 앱 다운로드:
• 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 '국민신문고'를 검색하여 설치합니다.
• 모바일 이용 팁:
• 스마트폰의 위치 기반 서비스(GPS)와 카메라를 활용하여 도로 파손, 공공시설물 고장 등의 위치 정보와 사진을 바로 첨부해 민원을 접수하면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.

5. 국민신문고 고객센터 및 안내 창구

민원 접수 오류, 시스템 이용 문의, 기관 이송 관련 안내를 위한 창구입니다.

• 국민신문고 대표 헬프데스크: 1600-0170
• Government Call Center (정부민원안내콜센터): 국번없이 110
• 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (110 콜센터는 24시간 운영)
• 공식 웹사이트: www.epeople.go.kr

오늘 공유해 드린 국민신문고 홈페이지 이용 가이드를 잘 참고하셔서, 생활 속 불편 사항이나 행정 개선 아이디어를 간편하게 신청해 보시길 바랍니다! 궁금하신 점은 댓글로 편하게 질문해 주세요. 😊